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Tipi di conoscenza:

  1. conoscenza fattuale: concreti, esperienze: ricordarsi qualcosa
  2. conoscenza concettuale: classificazioni, principi, generalizzazioni, teorie, modelli, strutture: sapere qualcosa
  3. conoscenza procedurale: algoritmi, tecniche, metodi, strategie: sapere come fare qualcosa
  4. conoscenza metacognitiva: consapevolezza del proprio funzionamento cognitivo, conoscenza contestuale e strategico/riflessiva: saper individuare errori

Livelli cognitivi:

  1. ricordare (memoria)
  2. comprendere (categorie)
  3. applicare (regole)
  4. analizzare (decomporre)
    fino a qua sono i livelli tipici delle aziende
  5. valutare
  6. creare

Tabella:

conoscenza/cognizionericordarecomprendereapplicareanalizzarevalutarecreare
fattualeelencariassumerispondeseleziona
concettualericonosceclassificaforniscedifferenzia
proceduralerichiamachiarisceesegueintegra
metacognitiva